Política de cookies
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
1. Qué son las cookies y las herramientas de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web o un servicio de terceros puede almacenar en el dispositivo del usuario. Funciones similares pueden realizarse mediante localStorage, píxeles, identificadores y otras tecnologías. La presente política describe el uso de estas herramientas en el sitio www.ducadeste.com.
2. Regla aplicada por este sitio
En el primer acceso, el sitio mantiene desactivados todos los servicios y herramientas que no sean estrictamente necesarios. Las cookies, píxeles, iframes, widgets y scripts de terceros no necesarios solo se cargan después de una elección positiva del usuario en la categoría correspondiente.
El cierre del banner mediante la «X» o el comando «Rechazar los servicios no necesarios» mantiene la configuración predeterminada y permite navegar sin activar servicios no necesarios.
3. Categorías
3.1 Necesarios — siempre activos
Incluyen las herramientas indispensables para la seguridad, la navegación
y el almacenamiento de las preferencias de privacidad. No requieren consentimiento.
El sitio puede utilizar, por ejemplo, una entrada de localStorage denominada
ghde-consent-v3 para recordar la elección del usuario y su correspondiente
fecha de caducidad. También puede utilizar una preferencia local para evitar
mostrar repetidamente la ventana emergente de la newsletter.
3.2 Servicios funcionales externos — opcionales
Incluyen funcionalidades externas que mejoran la experiencia pero no son indispensables para consultar el sitio. Permanecen desactivadas hasta obtener el consentimiento. Pueden incluir:
- Simple Booking / QNT: widget del motor de reservas. Sin consentimiento, el sitio puede mantener un formulario o un enlace sencillo que conduce al motor externo únicamente tras una acción del usuario.
- Rezmate: asistente/chat online, cargado únicamente si el usuario habilita los servicios funcionales.
- OpenStreetMap: mapa integrado, cargado únicamente después del consentimiento y de un clic posterior en «Mostrar el mapa».
- Google reCAPTCHA, cuando esté presente en los formularios: herramienta antispam externa, cargada únicamente tras el consentimiento a la categoría funcional y cuando el formulario requiera la verificación.
3.3 Medición y marketing — opcionales
Incluyen herramientas utilizadas para medir las visitas, evaluar el rendimiento de las campañas, crear audiencias o medir conversiones. Permanecen desactivadas hasta obtener el consentimiento específico.
- Google Tag Manager (GTM-P4Q4KMD5): contenedor para la gestión de etiquetas. El contenedor se trata de forma preventiva como un servicio no necesario y no se carga antes del consentimiento. Las etiquetas individuales presentes en el contenedor deben configurarse de forma coherente con las categorías de consentimiento y verificarse periódicamente.
- Meta Pixel, cuando esté activo: puede utilizarse para medición, atribución y marketing. Se carga exclusivamente después del consentimiento a la categoría «Medición y marketing».
4. Lista de servicios y modalidades de activación
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Categoría | Cuándo se activa |
|---|---|---|---|---|
| Preferencias de consentimiento | Grand Hotel Duca d'Este / primera parte | Recordar la elección de privacidad/cookies | Necesario | Cuando el usuario realiza su elección |
| Simple Booking | QNT / Simple Booking | Widget de búsqueda y reserva | Funcional | Después del consentimiento funcional |
| Rezmate | Rezmate | Asistente/chat online | Funcional | Después del consentimiento funcional |
| OpenStreetMap | OpenStreetMap Foundation / infraestructuras asociadas | Mapa integrado | Funcional | Después del consentimiento funcional y de un clic |
| Google reCAPTCHA | Protección antispam de los formularios | Funcional | Después del consentimiento funcional, cuando lo requiera el formulario | |
| Google Tag Manager | Gestión de etiquetas de medición/marketing | Medición y marketing | Después del consentimiento a la categoría | |
| Meta Pixel | Meta Platforms | Medición, atribución y marketing | Medición y marketing | Después del consentimiento a la categoría |
Nota técnica: los nombres, las duraciones y el dominio de las cookies realmente instaladas por los servicios de terceros pueden variar en función de la configuración de los respectivos proveedores. Antes de la publicación definitiva y después de cualquier modificación de GTM o de los servicios externos, es recomendable realizar un análisis real del sitio y actualizar esta tabla con los identificadores y las duraciones efectivamente detectados.
5. Enlaces a sitios externos
Los enlaces simples a WhatsApp, redes sociales, Google Maps, TripAdvisor, tibispa.it o al motor de reservas no implican, por sí solos, la carga de contenidos de dichos terceros en la página. El enlace solo se abre cuando el usuario hace clic; a partir de ese momento, el tratamiento también se rige por las políticas del sitio externo visitado.
6. Cómo otorgar, rechazar o modificar el consentimiento
En el primer acceso es posible:
- Aceptar todos los servicios opcionales;
- Rechazar los servicios no necesarios y continuar únicamente con las herramientas técnicas;
- Personalizar las preferencias por categoría.
La elección puede modificarse o revocarse en cualquier momento mediante el enlace permanente disponible en el sitio. La revocación tendrá efecto para el futuro y no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha revocación.
7. Duración de la elección
La preferencia se almacena durante un periodo máximo aproximado de seis meses, salvo que se produzcan modificaciones sustanciales en los servicios o en las finalidades, ya no sea posible verificar la elección anterior o concurran otros casos que hagan necesario solicitar nuevamente el consentimiento.
8. Transferencias a terceros países
La activación de algunos servicios externos puede implicar el tratamiento de datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el tratamiento deberá realizarse de conformidad con los arts. 44 y siguientes del RGPD, sobre la base de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo permitido por la normativa aplicable.
9. Responsable y derechos
El Responsable del tratamiento es Fincres S.p.A., Viale Palmiro Togliatti 1587, 00155 Roma, NIF-IVA 01435741002, C.F. 05709490584. Establecimiento: Grand Hotel Duca d'Este, Via Nazionale Tiburtina 330, 00019 Tivoli Terme (RM). Correo electrónico: info@ducadeste.com.
Para obtener más información sobre los derechos previstos por el RGPD, los destinatarios, los plazos de conservación y las modalidades de tratamiento, consulta la Política de privacidad.
