Qué datos tratamos

Datos que nos facilitas: nombre, correo, teléfono y mensaje enviados mediante los formularios de contacto, de solicitud de presupuesto o de suscripción a la newsletter.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y fecha y hora, registrados por el servidor de alojamiento por seguridad y diagnóstico.
Reservas: los datos de la reserva se recogen en la plataforma Simple Booking, que los trata según su propia información; el hotel los recibe para prestar la estancia.

Por qué los tratamos y con qué base

Responder a solicitudes de información y presupuesto y gestionar la estancia: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Enviar la newsletter: tu consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a).
Garantizar la seguridad de la web y prevenir abusos: interés legítimo (art. 6.1.f).
Cumplir obligaciones fiscales, administrativas y de comunicación a las autoridades (art. 6.1.c).

Cuánto tiempo

Las solicitudes de información se conservan el tiempo necesario para gestionarlas y para los cumplimientos posteriores; las personas suscritas a la newsletter permanecen hasta su revocación; los registros técnicos del servidor se conservan por un periodo limitado con fines de seguridad. Los datos contables siguen los plazos legales.

A quién comunicamos los datos

Los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados: alojamiento y mantenimiento de la web, servicios de correo, plataforma de reservas, asesores administrativos. No vendemos ni cedemos datos a terceros para su propio marketing. No están previstas transferencias fuera de la Unión Europea; si fueran necesarias, se realizarán con las garantías de los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento (artículos 15-22 RGPD), además de revocar el consentimiento. Escribe a info@ducadeste.com: responderemos sin demora. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos.

Menores

La web no se dirige a menores de catorce años y no recoge conscientemente sus datos.

Cookies

La web no instala cookies de perfilado. El detalle de los servicios de terceros y del consentimiento está en la política de cookies.

Responsable del tratamiento

Fincres S.p.A. — Viale Palmiro Togliatti 1587, 00155 Roma, Italia. NIF 01435741002, código fiscal 05709490584. Establecimiento: Grand Hotel Duca d'Este, Via Nazionale Tiburtina 330, 00019 Tivoli Terme (RM). Teléfono (+39) 0774 3883, correo info@ducadeste.com.

Última actualización: 28 de julio de 2026.