Quelles données nous traitons

Données que vous fournissez : nom, e-mail, téléphone et message envoyés via les formulaires de contact, de demande de devis ou d'inscription à la newsletter.
Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure, enregistrées par le serveur d'hébergement pour la sécurité et le diagnostic.
Réservations : les données de réservation sont recueillies sur la plateforme Simple Booking, qui les traite selon sa propre information ; l'hôtel les reçoit pour assurer le séjour.

Pourquoi et sur quelle base

Répondre aux demandes d'informations et de devis et gérer le séjour : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Envoyer la newsletter : votre consentement, révocable à tout moment (art. 6.1.a).
Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Respecter les obligations fiscales, administratives et de communication aux autorités (art. 6.1.c).

Durée de conservation

Les demandes d'informations sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et aux obligations qui en découlent ; les inscrits à la newsletter restent inscrits jusqu'à révocation ; les journaux techniques du serveur sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité. Les données comptables suivent les délais légaux.

Destinataires

Les données peuvent être traitées par des prestataires agissant comme sous-traitants : hébergement et maintenance du site, services de messagerie, plateforme de réservation, conseillers administratifs. Nous ne vendons ni ne cédons de données à des tiers pour leur propre marketing. Aucun transfert hors Union européenne n'est prévu ; s'il devenait nécessaire, il aurait lieu avec les garanties des articles 44 et suivants du RGPD.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement (articles 15-22 RGPD), ainsi que retirer votre consentement. Écrivez à info@ducadeste.com : nous répondrons sans retard. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs de quatorze ans et ne collecte pas sciemment leurs données.

Cookies

Le site n'installe aucun cookie de profilage. Le détail des services tiers et du consentement figure dans la politique de cookies.

Responsable du traitement

Fincres S.p.A. — Viale Palmiro Togliatti 1587, 00155 Rome, Italie. TVA 01435741002, code fiscal 05709490584. Établissement : Grand Hotel Duca d'Este, Via Nazionale Tiburtina 330, 00019 Tivoli Terme (RM). Téléphone (+39) 0774 3883, e-mail info@ducadeste.com.

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026.